В сентябре 2010 года в России заработал новый сервис для детей, подростков и их родителей – Детский телефон доверия. Инициатором создания общероссийского номера экстренной помощи 8-800-2000-122 стал Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
На сегодняшний день к единому общероссийскому номеру подключены все 85 субъектов Российской Федерации. Экстренная анонимная психологическая помощь предоставляется 202 региональными службами. Более чем в 80 регионах, включая Тюменскую область, служба работает в круглосуточном режиме.
Наш регион является активным участником проекта с самого начала его работы. Только за прошлый год в Тюменской области специалисты приняли почти 4,5 тысячи звонков от детей и родителей, что подтверждает высокую востребованность этой службы.
Основные принципы работы Детского телефона доверия:
- Бесплатность: звонок по номеру 8-800-2000-122 (короткий номер для мобильных 124) абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона, независимо от продолжительности разговора.
- Анонимность: вы не обязаны называть свое имя, фамилию или другие личные данные.
- Доступность: позвонить можно из любого населенного пункта, помощь доступна круглосуточно.
- Конфиденциальность: содержание вашего разговора со специалистом останется тайной. Информация о тематике обращения и личность звонящего не разглашаются.
- Профессионализм: на линии работают только квалифицированные психологи-консультанты, прошедшие специальную подготовку для оказания экстренной помощи детям и родителям.
Основные задачи консультанта – снять острое психоэмоциональное напряжение, помочь проанализировать ситуацию, выявить причины трудностей и совместно найти пути их решения, уберечь от опрометчивых поступков.
Кроме того, получить психологическую помощь в Тюменской области можно онлайн. Для этого создана группа психологической поддержки в социальной сети ВКонтакте: https://vk.ru/id230917742
Принципы работы остаются неизменными:
- Анонимность: вы можете не раскрывать личную информацию.
- Бесплатно: услуга предоставляется без оплаты.
Данный сервис предназначен для снятия острого стресса, стабилизации состояния и получения рекомендаций в кризисных ситуациях. Это не замена длительной терапии, а точка экстренной поддержки «здесь и сейчас». Психологи отвечают на запросы с 9:00 до 18:00 по тюменскому времени.
Круглосуточный телефон доверия всегда доступен по номеру 8-800-2000-122 или короткому номеру 124 для мобильных телефонов.
